不可以直接跳过开机密码,必须要输入开机密码,虽然临时密码可以使用一段时间,但是到期后还是要输入永久性密码才可以,需要通过正确的步骤。解决方法:1、首次空调开机需要通过密码,必须要由专业网点工作人员中获取密码。然后通过专用解锁遥控器解锁就可以使用,成功解锁后需不需要再使用密码。2、当然如果不是专业人员就需要把安装凭证条贴好,在内外机条形码上填写好客户姓名的电话,安装地址,然后找安装人员进行密码开机。3、当然遥控器解锁的步骤是同时按下遥控器的【+、-】键,然后拔下电池,然后再过几分钟按上去。然后遥控器就会自动恢复到出厂设置,空调开机密码的设置是需要通过专业售后网点的,不能自行操作。4、内机主板上有个贴片,最好拆下清空一下。当然可以将其拆掉不用,但拆掉后不能断电,否则之前设置的没法保存,可以重新设置下开机密码,首先必须要安装格力掌上通,然后移动手机必须要在报备所在地格力售后维修点进行操作,然后会得到一把解码遥控器。
格力电器现在全球拥有14大生产基地,分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京成都以及巴西、巴基斯坦,产能规模位居全球首位。
同时建有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津5个再生资源基地,覆盖从上游生产到下游回收全产业链,实现了绿色、循环、可持续发展。
公司现有15个研究院,分别是:制冷技术研究院、机电技术研究院、家电技术研究院、新能源环境技术研究院、健康技术研究院、通信技术研究院、智能装备技术研究院、机器人研究院、数控机床研究院、物联网研究院、装备动力技术研究院、电机系统技术研究院、洗涤技术研究院、冷冻冷藏技术研究院、建筑环境与节能研究院。
共有96个研究所、929个实验室、1个院士工作站(电机与控制),拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个,同时成为国家通报咨询中心研究评议基地。
格力C1系列性价比:
室内机超薄,隐藏于吊顶内,与居室装潢配合更加协调。吊顶安装,不占用房屋使用面积,节省空间。吊顶安装,不占用房屋使用面积,节省空间。隐藏式设计,外观高大上。
花费和柜机差不多的价格,新房装修,更显装修档次和消费品味。格力C1系列静音风管机深度只有450mm,比传统风管机,更小巧,轻松满足家居装饰要求,使整体装修格局更和谐。20CM超薄设计,更方便。
简介格力空调珠海格力电器股份有限公司成立于1991年目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2007年实现销售收入380.41亿元,净利润12.70亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球90多个国家和地区。
1995年至今,格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今,家用空调产销量连续3年位居世界第一;2007年,格力全球用户超过7000万。
作为一家专注于空调产品的大型电器商,格力电器致力于为全球消费者技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地,4万多名员工,至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品,能充分满足不同消费群体的各种需求;拥有技术专利近1500项,自主研发的GMV数多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白,打破了美日制冷巨头的技术垄断,成为从“中国”走向“中国创造”的典范,在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。
”展望未来,格力电器将坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路,以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。
企业文化企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念:最好的空调奉献给广大消费者
管理理念:创新永无止境
管理特色:合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念:您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念:以人为本格力愿景、使命及核心价值观
愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌
使命:弘扬工业精神,追求完美质量,专业服务,创造舒适环境
核心价值观:
少说空话、多干实事
质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取
诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新
遵纪守法、廉洁奉公
品质见证格力质控体系格力空调格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系,1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核,获得ISO9001质量管理体系认证证书。
2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核,分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。
2006年公司获得国家质监总局颁发的特种设备许可证(压力容器)。
2007年获得QC080000禁用物质管控体系证书。
2008年获得BRC全球标准-消费品:第二类产品证书。
在“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”质量方针指引下,格力不断追求完美的质量管理。
为此,公司成立了:企业管理部-负责建立、监控和完善公司内综合管理体系,建立对供方的质量管理体系,全面推行质量管理工作,不断提升公司及供方整体质量管理水平。
筛选分厂-负责对公司所有外协外购件的入厂检测与试验。
质量控制部-负责对整个生产流程的质量检验、质量控制及整机可靠性试验。
以此多层次,完善的质量控制与质量保证系统格力保证了每个供应商都经得起严格考验,每个零配件都经过了精挑细选,每一道工序都经历了千锤百炼,每一个产品都力求做到"零缺陷"!
2010年7月15日发布的三大核心技术中,其中就包括应用于中央空调的核心技术,其他两项分别为应用于变频空调和高能效定速空调的技术。
业内人士认为,格力电器拥有中央空调的核心生产技术,在该领域公司未来有望获得快速的增长。
据了解,2009年公司中央空调实现销售收入约40亿元,在主营收入中的比例为10%。
格力生产管理为了在企业获得极高的生产率、极佳的产品质量和很大的生产柔性,格力正在推行精益管理法和6σ管理方法,随着各种先进管理方法在格力的应用,资源将可得到更加合理的配置和充分的利用,生产管理水平也将不断提高。
生产线采用条形自动化管理,可同时生产和测试不同机型,所有机组的测试全部实现了条形自动化管理,电脑对测试产品进行自动定位和识别,计算机根据条形自动设定控制参数和合格判定参数,测试数据自动记录,对不合格项进行实时报告并打印出不合格标签(注明具体不合格参数及机身编),具有快速、准确的特点,不仅大大提高了功效,而且有效消除了人工主管判断失误的风险,使产品质量更有保障。
该系统具有业界国际领先水平。
格力工艺格力既注重技术,同时通过先进的设备和工装,以及不断提高的工艺水平,始终保持着方面的优势;格力不仅有适应多种工质(R22、R407C、R134A、R410A)的智能总装生产线,而且通过室外机管路的充氮焊接工艺、高效精确的冷媒灌注工艺、系统双向过滤杂质工艺、带模拟工况自动商检系统和自动打包、套包工艺的配合,形成了一套高质量、高效率的整机生产流程。
“好空调,格力造”一流的生产环境,一流的生产线,一流的生产工艺。
在不断地进取开拓中始终贯彻"一流"的原则,格力的生产工艺将始终走在国际前列。
格力权威测试格力实验室:格力电器拥有270多台(套)实验室,是目前国内空调行业内规模最大种类最齐全的企业,在世界上也是首屈一指。
1992年至今的十多年来格力电器每年都会为实验室投入巨资,其中专为生产中央空调而建造的实验室就达二十多台(套),无论在数量、规模和技术含量上均处于世界领先水平,如:中央空调多功能实验室,该室以风冷螺杆机等中大型风冷冷(热)水机组的性能试验为主,同时兼顾其它风冷冷水机组、风冷冷风(热泵)机组、水冷冷水机、水源热泵机和屋顶机的性能可靠性等测试,测试冷量范围为25kW~650kW,该试验室还能模拟各种全天候室外环境工况,包括模拟人工降雪的功能,是目前国内最先进的中央空调多功能试验室;还有国内最大的水冷冷水机组的测试台,它的测试冷量范围为1200kW~7000kW,能够对大型螺杆式水冷冷水机组以及几乎所有离心式水冷冷水机组进行各种满足国标工况的运行测试,测试精度超过国标要求。
格力实验室已走在全国同行前列,并通过了国际上久负盛名的认证机构的认可,成为国际一流实验室。
1999年通过国家实验室认可,2000年通过德国TUV莱茵认可,2003年通过加拿大CSA认证机构的CATEGORY实验室认可,2004年荣获美国UL的CTDP实验室认证等,格力成为目前中国家电行业首家通过CTDP(client
program)认证的空调企业。
格力在线检测系统1、在线测试系统可同时对10台多联机进行制冷制热、电参数测试;户式机在线测试系统可以同时对8台水冷户式进行制冷制热、电参数和部分关键工艺参数进行测试;
2、模块机在线测试系统可同时对4台60-600KW的模块机等风冷冷水和水冷机组进行测试;
3、水冷螺杆测试系统,可同时对2台60-1700KW水冷螺杆机组进行测试。
4、氦真空箱检漏装置:管路的检漏精度可达1.5克/年,约合1.23×10-5mbar.l/s。
维修服务宗旨与体系服务宗旨:用户满意!
服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事
请您在邮件中写明以下信息:
1.用户姓名,联系电话,所购机型
2.安装地址
3.商店,安装维修点
4.投诉内容或故障现象
家用空调服务体系产品三包政策
1.包修政策
2008年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证及有效或有效凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3.包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
对退机折旧费规定:
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
免费安装政策
1.免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
安装须在用户购机之时起24小时内完成。
免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
需加长连接管;
超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
在厚度超过120mm
的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;
搬拆移位重安装的;
安装铁架等所有材料费。
2.下列情况实行收费安装:
安装窗式空调器;
移动空调钻排气口洞;
无有效或有效凭证,又无免费安装凭证、无条形的。
注:对被抽取安装结算条形的情况,若空调上有条形的可以免费安装,并记录条形。
如机器上的条形也被撕去的情况,则不能实行免费安装。
由用户向商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况
商用空调服务体系(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
(五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任;
3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。
一、根据自家的房型结构,选择合适的家用长沙格力空调。
二、根据所用房匹配的电源220v或380v,选择家用长沙格力空调。
三、根据房间的用途和功能,选择家用长沙格力空调的能量控制。
四、注意家用长沙格力空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。
五、设计安装家用长沙格力空调,必须考虑家庭装潢的效果,做到美观、协调。
六、家用长沙格力空调系统的设计和分配,必须有长沙格力空调专业人员把关。
七、安装人员必须经过专业培训,有厂家认可,方能施工作。
八、安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告,以确保质量的稳定。
生产基地珠海格力电器的总部,集科研、生产、销售于一体,拥有7个整机总装分厂和控制器、管路、两器等8个关键零部件配套分厂。
自1991年公司成立以来,相继进行了八次大规模的扩建工程,现占地面积已达100多万平方米,员工21800多人。
2003年12月,格力电器四期工程竣工并投入使用,四期工程中最大的建设项目中央空调生产基地占地达8万多平方米,拥有5条中央空调生产线,其规模在国内空调行业中处于领先地位。
重庆重庆公司于2002年5月18日正式投产。
为了进一步配合市场的发展需求,2004年4月重庆二期工程竣工投产,年生产能力达到了350万台(套),总产值超过50亿元,实现税收近亿元。
当前,格力电器在重庆的年产量达到750万套,并在去年加投50亿元,在重庆两江新区建设包含中央空调、精密磨具以及压缩机在内的多条生产线的新基地,将成为格力第二大产能基地。
合肥格力合肥产业基地是格力空调在国内兴建的第三个生产基地,同时也是全球第六个生产基地,占地面积约1100亩,总投资额将超过15亿元,于2006年9月正式签约,10月开工建设。
2008年竣工。
是格力电器除珠海本部之外的最大空调生产基地,也是中国中东部地区最大的专业化空调生产基地。
格力合肥生产基地满足华东六省及周边地区消费者的需求,有助于格力电器进一步提升当地的市场份额。
同时,该基地投产后,将吸引一大批配套企业前往合肥发展,每年能直接和间接拉动安徽省和合肥市GDP增长近200亿元。
郑州占地面积达1370亩、计划用工近万人总投资超过30亿元,年产家用空调600万套,商用空调50万套,年产值超过150亿元的郑州生产基地于2010年10月份奠基,是中原地区最大的空调生产基地。
武汉于2010年奠基,占地面积达1400亩,总投资超过30亿元,分三期建成,全部投产后将实现商用空调年产值30亿元、家用空调年产600万套、压缩机年产600万台、电机年产2000万台。
其中,部分项目于2011年底可先期投产。
预计2014年全部投产后,项目年产值将超过150亿元。
石家庄格力电器(石家庄)有限公司位于石家庄高新技术产业开发区,总体规划面积近3000亩。
公司于2011年正式成立,家用空调年产能600万台套,是华北地区最大的空调生产基地。
当前已经完成一期小家电项目和二期空调项目的建设,三期员工生活区正在建设中。
作为河北省重点项目,格力电器入驻石家庄高新区将极大带动相关配套产业的发展:当前,已经有27家配套企业入驻格力附近的配套产业园,预计格力石家庄基地全部达产后,将有超过100家配套企业陆续入驻。
格力电器落户石家庄高新区,将对石家庄产业结构调整、产业档次提升、经济增长方式的转变等起到积极的战略意义。
巴西于2001年6月11日竣工投产的格力巴西生产基地,是国内空调企业在海外设立的第一个生产基地,标志着我国空调行业真正迈出了国际化的步伐。
格力巴西公司占地面积约4万多平方米,年生产能力20万台(套)。
公司坐落在巴西亚马逊州首府玛瑙斯自由经济贸易区,该自由贸易区是巴西唯一的经济特区,许多发达国家如、、美国的不少国际知名企业均在该区设有生产基地,格力电器是在该区乃至巴西全国投资设厂的第一家中国企业,格力巴西公司也是巴西首家分体空调专业生产企业。
巴基斯坦格力巴基斯坦生产基地于2006年03月正式投产,2006年3月27日,格力对外正式宣布,经过近一年的精心筹备,第一台在巴基斯坦生产的格力空调已于近日下线。
这是继南美巴西之后,格力空调生产基地在第二个海外市场落户。
与巴西生产基地不同的是,该生产基地由格力电器与巴基斯坦当地最大的专业空调销售商之一——DWP公司合作建设,并由格力电器全程技术支持。
该生产基地位于巴基斯坦空调市场重镇旁庶普省首府拉合尔市,全部生产“格力”品牌的空调产品,年产量规模达10万台(套),是当前巴基斯坦产能规模最大的空调生产基地之一。
越南经过一年多筹备,格力空调越南生产基地于2008年04月竣工并投产,这是继格力在南美巴西、南亚巴基斯坦建厂之后,在海外建立的第三个空调生产基地。
越南生产基地位于越南胡志明市著名的新加坡工业园区内,总占地面积约1.1万平方米,全部生产“格力”品牌的家用空调产品,年产量规模10万台(套),是当前越南年产规模最大的空调生产基地之一。
业内人士表示,格力越南生产基地的设立,将进一步巩固格力家用空调在国际市场的龙头地位。
从“中国”走向“中国创造”
曾几何时,中国家电品牌一直在走“之路”,其核心技术的缺失一直都是中国家电企业整体落后于欧美日韩企业的一个根本性原因。
但这其中也有“呐喊者”。
格力就依靠其“自主创新”这把金钥匙叩开了“中国创造”的大门,从一个名不见经传的中国小品牌蜕变为家喻户晓的世界名牌。
在世界空调发展的百年历史中,美国和曾长期垄断核心技术,美日巨头产品和市场方面所表现出来的更多是从核心技术上对中国企业进行封锁和围剿。
而格力所做的就是创新和突破,誓要做中国创造的世界名牌。
2001年,在中国多联式中央空调市场还全部是由品牌把持盘踞之时,格力仅仅依靠一套从带回来的样机和产品说明书,用了不到2年的时间一举攻克了耗时16年研发出“多联式中央空调”技术,研制出中国第一台具有自主知识产权的“一拖多”空调机组。
2005年,格力又一次震动全球空调产业:中国首台拥有自主知识产权的大型中央空调——离心式冷水机组在格力正式下线,一举打破了此前由美国“四大家族”对离心机的技术垄断,是迄今为止最节能的大型中央空调之一。
同时,格力还创建了国内独一无二的三大研究院——制冷技术研究院、家电技术研究院和机电技术研究院。
对自主创新的重视和巨大投入,使格力在不断打破国际制冷巨头的技术垄断。
凭借雄厚的技术实力和巨额的研发投入,格力自1995年以来已连续第16次创下中国空调行业产销量、销售额、市场占有率“三冠王”,家用空调产销量更是连续6年位居世界第一。
科技创新之路虽然艰辛,但格力却走得扎实有力。
格力加速了中国企业从技术引进到自主研发的进程,也引领起中国企业从“中国”向“中国创造”迈进的浪潮。
在中国业正迎来新一轮产业升级之际,对于一个中国空调企业而言,追求规模只是做大的基础,唯有真正掌握核心技术才是做强的根基。
这也正是格力之所以能够在强敌环绕的全球空调市场中迅速成长、勇攀产业之巅的根本所在。
尽管迅速崛起的挑战者也在通过加强国际合作、引进国外技术的方法不断追赶着格力,但是格力依然坚持创造核心科技,而正是这种坚持让它成为中国空调行业唯一个掌握有核心技术、不受制于国外技术的企业。
长沙格力空调维修中心
长沙格力空调维修中心在2009年的时候,在长沙地区正式创建,主要专注于从事不同类型空调的维修服务,此外,提供了空调移机、空调加氟、家用和商用安装以及维修等服务。长沙格力空调维修中心不仅拥有了先进雄厚的技术力量,更加培养了自己的精英技术团队,熟悉不同品牌以及类型的空调设备,掌握了所有的专业维修技能以及服务常识,这些年来,为当地老百姓带去了优质的专业空调维修服务。
合肥市空调维修服务中心
合肥市空调维修服务中心可以说是当地专业空调维修行业内的佼佼者,从创建到现在一直以来都专注于从事不同类型的空调安装、维修以及保养服务,企业拥有了相当雄厚的技术力量支持,并且提供挂壁式、嵌入式以及柜式空调的维修,每位工作人员都经过了专业系统的培训,并且通过了严格的考试之后,才会上岗服务。
这几年来,合肥市空调维修服务中心为了满足市场的需求,不断完善服务质量以及维修技术,让消费者感受到了更加人性化的维修服务。现在除了各类空调维修服务外,还提供了空调移机、空调清洗、空调安装等业务,广受消费者群体的好评。
郑州力之诚冷暖设备有限公司
郑州力之诚冷暖设备有限公司是国内一家非常出色的专业空调维修企业,拥有了郑州大学的技术支持,现阶段还和国内多个中央空调厂家建立了长期友好的合作关系。这几年为了更好的满足消费者群体,引进了精良一流的检测设备,不断优化了整体维修技术。
郑州力之诚冷暖设备有限公司主要以空调售后服务为主,销售安装为辅,现在所提供的服务范围也逐渐扩大了不少,包括中央空调机组的配件出售、末端设备的配件出售、制冷配件出售等,还有各类设备的销售以及安装、维修等业务,让不少用户都得到了更为专业的空调维修服务,解决了大家的后顾之忧。
以上三家专业空调维修公司是国内空调维修行业当中都具有一定影响力的,整体技术力量雄厚,更加具备了专业的维修团队和精英人才。希望通过我们的简单介绍,可以帮助大家在寻找这类维修服务公司的时候,作出更加明智的选择。
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格力空调客服电话:400-836-5315。
格力空调售后电话的用途就是接受消费者的资讯,如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面:对消费者的意见进行处理;进行资料的管理;消费者不懂的技术方面可以在这里资询;提出解决问题的方案。
其实每个销售点都应该有独立的售后服务电话,通过拨打这些电话,我们可以咨询到我们想要了解的一切。然而有时候这些销售点的服务态度和解决方案总是不尽如人意,这个时候我们知道了格力空调售后电话是多少之后,就可以拨打格力空调售后电话:400-836-5315来解决我们的问题了。
格力空调售后服务点及其电话。
中关村海龙大厦B-215 (010-87692839)
北京经济技术开发区 地盛北街1号A区16号楼 (010-64356653)
北辰区 淮河道5号中捷火炬大厦5楼 (022-5823682)
静安区 万航渡路888号开开广场17楼E座 (021-52375241)
南京市 玄武区玄武大道699号徐庄软件园实训中心一楼105室 (025-83722520)
杭州市 建国北路639号华源发展大厦15楼 (0571-85083018)
沈阳市 沈河区北站路53号财富中心财富中心B座19楼 (024-22536692)
石家庄市 裕华西路164号(莱茵港) (0311-89168000)
成都市 高新区新加坡工业园新园大道南二路三号 (028-88886677)
长沙市 芙蓉区车站北路300号滨湖嘉园商务楼 (0731-82197098)
武汉市 建设大道568号新世界国贸大厦1座4412-16 (027-59311800)
郑州市 惠济区天河路中段四季通达生态园向北500米路东格力广场 (0371-66341202)
济南市 清河北路黄台集团正 门 东邻 (0531-80993566)
合肥市 瑶海工业园经E路 (0551-4286969)
南昌市 红谷滩新区春晖路6号新龙大厦14-15楼 (0791-86372227)
广州市 越秀区广园西路229号 (020-26297185)
珠海市 香洲湖湾路20号3、4栋2层1D-26C (0756-2186892)
佛山市 禅城区文昌路(火车站对面) (0757-82801535)
汕头市 长平路123号广海大厦11楼 (0754-88391873)
东莞市 东城区牛山涡岭工业园5号大院 (0769-23052938-209)
格力电器24小时客服热线:400-8365-315,400-8867-315。人们在使用空调的过程中偶尔也会出现各种各样的问题,比如说,空调开机显示E3的这种情况。一般我们遇到这种情况的时候,只需要对照着使用手册,找到E3代码表示的故障含义,然后有针对性的进行排查和维修,很快就能解决问题。通常情况下,空调显示E3故障,代表的意思是过压,欠压保护。而出现过压,欠压保护,通常是以下几种原因。
一,制冷剂不足。我们需要检查一下制冷剂是否不足,然后适当添加制冷剂。之后重新开机测试,看故障是否解决。
二,可能是空调的散热器,过滤网长时间未清洁,上面堆积了大量的灰尘异物,导致散热不足,散热效率低,触发欠压保护。这个时候需要把过滤网拆下来进行清洗,同时清洗一下散热器,然后吹干,装回去重新开机测试。
三,如果以上都没问题,接下来需要从空调内部排查原因。我们需要先确认是内机还是外机的原因,具体操作如下:拆开空调外壳,把主控制板上的LPP插头和主板上的零线进行短接,观察一下室内机是否正常运行,如果正常,说明大概率是室外机的故障,需要对室外机进行排查。主要排查室内外机连接线,接插头和低压开关。用万用表将室外机的LPP保护先线和零线短接,如果阻值为零,说明故障在低压开关上,低压开关出现故障一般比较难修理,费时费力,建议直接更换新的,也花不了多少钱。如果阻值正常。就说明是线路出现了问题,需要用万用表将电路板上的各个电子元器件进行短接,根据其阻值变化确定电子元器件是否损坏,特别是电容。如果电子元器件有损坏,建议直接更换电路板,因为电子元器件的更换同样比较麻烦。
通过以上排查,一般都能找到故障原因,外部故障比较容易解决,空调内部线路和主板排查比较复杂,建议找专门的维修人员解决。